Pour être efficace votre dispositif commercial doit être performant et les équipes centrées sur leur cœur de métier respectif.
Grâce aux solutions du centre d’appel Altra Phone, vous renforcez la présence des commerciaux sur le terrain au contact des clients et prospects. En effet, ce sont nos téléconseillers qui prennent en charge la prise de rendez-vous.
La gestion de la relation client en centre d’appel
Une gestion de relation client efficace est indispensable pour pour satisfaire les clients, à travers une communication professionnelle. Atra Phone assure aux entreprises un service de gestion relation client en centres d’appels spécialisés de hautes valeur ajoutée en mettant des professionnels de la communication aux services de votre clientèle. Une gestion relation client performante assure une interaction de qualité avec les clients dans le but de connaître les attentes et les besoins de ces derniers.
Donc, gérer la relation client dans un centre d’appel permet le suivi du processus d’achat d’un client et de lui proposer un service de qualité.
Altra Phone centre d’appel, propose aux entreprises et aux professionnels une prestation de gestion de relation client sur-mesure, que ce soit pour assurer les ventes, support, téléprospection, prise de rendez-vous ou autres … etc
Fidélisation clients Altra Phone
La fidélisation clients altra phone vise à accroître la valeur d’un client à travers une relation de proximité et personnalisée. Notre centre de contact vous accompagne à développer vos relations clients, en analysant les problématiques, permettant ainsi l’élaboration d’un plan de fidélisation adéquat. Afin de vous garantir une fidélisation client optimale, Altra Phone, votre centre de contact BPO , a développé une démarche proactive, basée sur l’écoute et la résolution de vos problématiques clients. Nous mettons à votre disposition des équipes disponibles et réactives ainsi que des infrastructures informatiques performantes pour garantir une qualité de traitement optimale. Altra Phone, vous aide à rester en contact avec vos clients 24 heures sur 24, nous nous engageons à fournir des services de fidélisation clients de hautes performances. Nos prestations de fidélisation clients call center visent à améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients à travers des services professionnels et individualisés.
