Le décrochage d’appel
Pourquoi chaque appel compte dans un cabinet médical ou dentaire
Dans un cabinet médical ou dentaire, chaque appel compte. En effet, il représente souvent le premier contact avec un nouveau patient, une demande urgente ou la confirmation d’un rendez-vous important. Or, chaque appel manqué fait perdre une consultation et réduit le chiffre d’affaires.
Un appel non décroché, c’est :
Un patient qui choisit un autre praticien
Un rendez-vous qui disparaît du planning
Une perte directe pour le chiffre d’affaires du cabinet
Exemple chiffré des pertes liées aux appels manqués
Valeur moyenne d’une consultation : 50 € à 70 €
Nombre d’appels manqués par semaine : 6 (nouveaux patients)
Pertes mensuelles : 1 680 €
Sur un an : plus de 20 000 € de chiffre d’affaires s’évaporent
Pourquoi les appels sont-ils manqués ?
Vous consultez et ne pouvez pas interrompre votre patient
Le secrétariat gère déjà un autre appel ou reste absent
Les appels arrivent en dehors des horaires d’ouverture
Plusieurs appels simultanés saturent la ligne
De ce fait, ces situations vident votre agenda et limitent la croissance de votre cabinet.
La solution : un standard médical externalisé
ALTRA PHONE gère les appels des cabinets médicaux, dentaires et centres d’imagerie médicale.
Nos services
Réduction des appels manqués
Accueil téléphonique personnalisé au nom de votre établissement
Gestion rapide des urgences médicales et dentaires
Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
Transmission immédiate des messages par SMS ou email
Disponibilité élargie, même quand le cabinet ferme ses portes
Les bénéfices pour votre cabinet
Externaliser l’accueil téléphonique médical vous permet de :
Remplir votre agenda plus facilement
Fidéliser vos patients grâce à un accueil constant
Consacrer plus de temps à vos consultations
Augmenter votre chiffre d’affaires de façon mesurable et durable
Résultats observés chez nos clients
Nos clients, médecins et dentistes, constatent en moyenne une hausse de 15 à 25 % de leur chiffre d’affaires simplement en réduisant les appels manqués.
Conclusion
Le décrochage d’appel reste la clé d’un cabinet médical, dentaire ou d’un centre d’imagerie rentable.
Avec ALTRA PHONE, chaque appel devient une opportunité… et chaque opportunité se transforme en rendez-vous.
Notre mission : vous aider à développer votre chiffre d’affaires tout en gagnant en sérénité.
