Altra Phone

Pour être efficace, votre dispositif commercial doit être performant. Les équipes doivent rester centrées sur leur cœur de métier.

Grâce aux solutions du centre d’appel Altra Phone, vous renforcez la présence de vos commerciaux sur le terrain, en contact direct avec les clients et prospects. Nos téléconseillers prennent en charge la prise de rendez-vous.

La gestion de la relation client en centre d’appel

Une gestion efficace de la relation client est indispensable pour satisfaire vos clients. Cela passe par une communication professionnelle.

Altra Phone propose un service de gestion de la relation client en centres d’appels spécialisés, à forte valeur ajoutée. Nous mettons à votre service des professionnels de la communication, dédiés à votre clientèle.

Une gestion performante permet une interaction de qualité avec vos clients. Elle vise à comprendre leurs attentes et leurs besoins.

Ainsi, gérer la relation client dans un centre d’appel permet de suivre le processus d’achat. Cela vous aide aussi à offrir un service de qualité.

Nos prestations sur-mesure

Altra Phone propose aux entreprises et aux professionnels une gestion personnalisée de la relation client. Que ce soit pour les ventes, le support, la téléprospection, ou la prise de rendez-vous, nous adaptons notre offre à vos besoins.

Fidélisation clients avec Altra Phone

La fidélisation vise à accroître la valeur du client grâce à une relation de proximité et personnalisée.

Notre centre de contact vous accompagne pour développer vos relations clients. Nous analysons vos problématiques afin d’élaborer un plan de fidélisation adapté.

Pour garantir une fidélisation optimale, Altra Phone a mis en place une démarche proactive. Elle repose sur l’écoute et la résolution des problèmes de vos clients.

Nous mettons à votre disposition des équipes disponibles et réactives, ainsi que des infrastructures performantes. Cela garantit une qualité de traitement optimale.

Altra Phone vous aide à rester en contact avec vos clients 24 heures sur 24. Nous nous engageons à fournir des services de fidélisation performants.

Nos prestations visent à améliorer l’expérience client à travers des services professionnels et individualisés.