Faire de chaque appel une force
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Partenaire de grands groupes médicaux, de cabinets et de Doctolib
Pour un besoin régulier ou permanent, nous nous adaptons à vos besoins pour vous garantir une prise en charge de qualité dans le respect de vos consignes et instructions.
Quelles sont les missions d’une télésecrétaire médicale ?
Les missions d’un télésecrétariat médical varient en fonction des attentes du médecin ou du praticien qui fait appel à ce type de service. Toutefois, la télésecrétaire médicale ou assistante médicale virtuelle assume généralement deux principales missions, essentielles en matière de fonctionnement de l’activité : la gestion des appels entrants et l’accueil téléphonique des patients ; la gestion des agendas des consultations et la prise de rendez-vous médicaux.
Prospection/ Prise de RDV
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HOTLINE TECHNIQUE
L’assistance technique est importante pour optimiser la gestion des relations de la clientèle afin de se renseigner sur l’état actuel du produit/service, du client.. Ce service consiste à répondre aux besoins du client en multicanal en l’accompagnant dans l’utilisation adéquate du produit/service.
Grâce à notre Hotline Technique, vous bénéficierez:
- De regrouper tout le flux entrant chez une seule et même équipe;
- D’avoir une image homogène pour représenter l’entreprise:
- De connaître les comportements de ses clients;
- De transformer les demandes de renseignements en Vente ou en prise de RDV.
RDV Contrôle technique
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ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
Vous n’avez plus à gérer vos appels. Vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en étant assuré d’une prise en charge professionnelle de vos contacts téléphoniques
Pour les indépendants, TPE et PME qui n’ont pas de secrétaire, Altra Phone propose un service d’accueil téléphonique externalisé.
Location de Postions
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